Почему не устанавливаются приложения на Android и что делать?

На любых смартфонах могут быть проблемы, когда не устанавливаются приложения на Android разных версий. Подобная неполадка встречается как на старых устройствах с ОС 4.0, 5.0, так и в свежих версиях Android 9, 10, 11 и других. Все дело в том, что проблемы с установкой могут вызывать самые разные причины. При чем сбои возникают и у тех, кто скачивает приложения с Play Market, и у людей, предпочитающих устанавливать их из apk-файлов. Это подробное руководство поможет решить разные проблемы со скачиванием и инсталляцией приложений на смартфоны, планшеты и телевизоры с Android.

Почему не устанавливается приложение на Android?

Проблема, когда не скачиваются приложения на Android, может затронуть абсолютно любой софт. Чаще жалуются на то, что не удается установить Сбербанк, Яндекс, Whatsapp, Винлайн, Госуслуги, Тинькофф, Wildberries. Однако легко заметить, что перечисленные приложения просто самые популярные, проблемы вовсе не в них. Просто в процентном отношении их пользователей больше всех остальных. Обычно проблема находится на стороне устройства. Что касается моделей и марок смартфонов, сбой при установке возникает у всех: и у Samsung, и у Xiaomi, и у любых других.

Почему не устанавливается приложение на Android:

• проблемы с подключением к интернету;
• мало свободного места на устройстве;
• случайный системный сбой;
• неисправность Play Market или других сервисов Google, которые участвуют в установке;
• сбой параметров аккаунта;
• конфликт версий приложений;
• нет разрешений на установку приложений с apk-файлов.

Как исправить проблемы при установке приложений?

Многие из перечисленных выше проблем кажутся очевидными, но есть в них скрытые нюансы, которые могут не приходить сразу на ум. По этой причине мы опишем способы выхода из проблем с установкой приложений со всеми подводными камнями. Начать же стоит с того, чтобы проверить системные требования. У большинства приложений из Play Market в конце страницы есть запись «Требуемая версия Android» и версия. То есть на все устройства с более старыми операционными системами приложение установить нельзя.

Если смартфон удовлетворяет запросы маркета, пользователю стоит перезагрузить устройство. Это поможет исключить вероятность случайного сбоя. В идеале, нужно выполнить загрузку телефона в безопасном режиме (после зажатия кнопки разблокировки нажать и удерживать на кнопку выключения на экране, там высветится данный вариант перезапуска). Таким образом мы исключим или подтвердим наличие программных проблем с другими приложениями. Если загрузка все равно не работает, ошибка в сервисах Google, нестабильном интернете или дефиците памяти. Если скачивание начнется без проблем, скорее всего причина в конфликте с остальным ПО и нужно удалить старую версию приложения или сбросить их все.

Способ 1: проверка интернета

Проблемы с интернетом – целая группа неполадок, которая может быть источником данного рода сбоя при установке приложений.

Что нужно сделать:

• Удостовериться, что интернет работает нормально. Лучше открыть поисковую строку или YouTube. При этом не должно быть указано: «Оффлайн-версия». Если есть проблема, следует посмотреть, почему телефон не подключается к Wi-Fi.
• Проверить правильность установленного времени. Некорректна дата и время блокируют подключение к сайтам по HTTPS и SSL-протоколам.
• Переключиться на мобильный интернет (если сейчас пробуете скачать приложение по нему, то нужно переключиться на Wi-Fi). У вас на телефоне может быть активна настройка загрузки крупных файлов только по Wi-Fi, эта опция включена по умолчанию на многих телефонах.

Способ 2: подготовка свободного места

Очень частая причина, по которой не происходит установка – загруженная память устройства. Важно знать, что в обычных условиях приложения всегда скачиваются в хранилище на телефоне, а не на карте памяти. Именно здесь и должно быть достаточно свободного пространства для загрузки игры плюс еще хотя бы несколько гигабайт места. Узнать доступный объем памяти можно в «Настройках» в разделе «Хранилище». Простой способ освободить его – удалить скачанные файлы пользователя или ненужные приложения.

Способ 3: запуск удаленной установки

По неизвестным причинам, установка из Маркета на мобильном устройстве может не работать, но удаленная инсталляция – функционирует исправно. Все, что нужно сделать – это открыть магазин Play Market на компьютере, выбрать нужное устройство и нажать на кнопку установить. Если смартфон, планшет, ТВ бокс или телевизор сейчас находится в сети, практически моментально начнется процедура инсталляции приложений. Вот подробная инструкция по установке.

Способ 4: проверка сервисов Google

Нужно понимать, что Google предлагает целую экосистему для пользователей Android. Многие из встроенных приложений являются взаимосвязанными. Если отключили один из сервисов, участвующих в установке приложений, процедура инсталляции не будет происходить.

Как исправить проблему:

1. Открываем «Настройки» и переходим в раздел «Приложения». На Xiaomi он может быть скрыт внутри вкладки «Приложения и уведомления».
2. На странице жмем на три точки и выбираем «Показать все приложения».
3. По очереди открываем «Сервисы Google Play», «Диспетчер загрузки» и «Аккаунты Google», запускаем каждый из, если сервис выключен и такая возможность присутствует. Их может не быть в списке на Android 10 и более ранних версиях или пользователь не может изменить никакие параметры в них.

Если у вас долго устанавливается приложение на Android, скорее всего дело в Google приложениях. Вам должен помочь либо этот, либо следующий метод.

Способ 5: сброс Play Market

Само приложение Play Market тоже нередко становится виновником проблем с установкой, есть целый ряд процедур, которые призваны вернуть правильную работу Маркета.

Инструкция по решению сбоев при установке:

1. В меню «Настройки» на вкладке «Приложения» активируем отображение всех из них.
2. Ищем приложение «Сервисы Google Play» и касаемся раздела «Память» или «Хранилище», может называться по-разному в зависимости от версии.
3. Жмем на кнопку «Очистить кэш». Если есть возможность, удаляем и данные.
4. На странице с приложение жмем на 3 точки и выбираем «Удалить обновления».

На разных телефонах могут быть небольшие отличия. К примеру, в Xiaomi элемент «Удалить обновления» может быть вынесен в меню снизу, как и кнопка «Очистить».

Способ 6: работа с аккаунтом Google

Иногда приложения на Android не скачиваются из-за сбоя в учетных данных аккаунта. Его переустановка часто помогает исправить сложившуюся проблему.

Инструкция:

1. Заходим в «Настройки» в раздел «Аккаунты» или «Аккаунты и синхронизация».
2. Обычно профиль Google находится в отдельном списке. Нажимаем на тот, что сейчас активен.
3. Жмем на кнопку «Еще» и выбираем «Удалить аккаунт».
4. Вернувшись назад на вкладку «Аккаунты» касаемся кнопки «Добавить» в разделе «Google».
5. Вводим адрес электронной почты, пароль и проходим двухфакторную аутентификацию, если в этом есть необходимость.

Способ 7: сброс приложений

Если есть догадка или удалось установить, что проблема в приложениях, этот способ должен помочь. В результате будут сброшены разрешения и ограничения для приложений. При повторном входе некоторые из них будут запрашивать доступ к памяти, телефону и т. п.

Что делать, если не устанавливается приложение на телефон Android:

1. Из меню «Настройки» переходим в «Приложения».
2. Касаемся трех вертикальных точек в правом верхнем углу и выбираем «Сбросить настройки приложений».
3. Подтверждаем начало процедуры.

Что делать, если не устанавливается приложение из apk-файла?

Немного другого рода проблема, если не устанавливается приложение из apk на Android. Здесь чаще всего речь идет о проблемах с файлом. Вероятно, он просто не рабочий, был поврежден или версия устройства не соответствует минимальным требованиям. Вы можете вручную установить более старую версию приложения. Однако бывают и такие неполадки, которые реально исправить своими силами.

Что стоит попробовать:

• Выдать разрешение на установку приложений. Для этого переходим в «Настройки» и вводим в поиск «Неизвестные источники» или «Внешние источники». Открываем место, где найдено совпадение и ищем в списке ищем «Файлы». Нажимаем на этот элемент и активируем установку из файлов.

• Удалить другую версию приложения. Пытаясь установить приложение с более старой или новой версией, чем установленное на смартфоне, скорее всего появится ошибка. Стоит предварительно удалить это приложение и только потом начать его установку.

Заодно ответим и на еще один вопрос, суть которого - в какую папку устанавливаются приложения на Android. Полный путь с ним /storage/emulated/0/android/data, но часть может устанавливаться и в корневую директорию. Также часть данных приложений хранится в /storage/emulated/0/android/obb – это кеш, то есть все достижения и настройки приложения.

Частые ошибки Play Маркет при установке приложений на Android

Если приложения не устанавливаются из-за ошибок, вы можете себе очень сильно сузить круг поиска, так как многие из них можно исправить значительно быстрее, чем искать проблему среди всего списка.

Распространенные ошибки Play Market:

• Ошибка DF-DFERH-01 в Play Market означает проблему при получении данных с сервера. Помимо удаления кеша, проверки интернета и подобного, стоит попробовать удалить и установить Маркет вручную.

• Ошибка 403 Play Market тоже может возникать по перечисленным выше причинам, но также из-за региональной блокировки. Возможно, приложение ограничено для установки в вашем регионе.
• Код ошибки 192 в Play Market указывает на недостаточное количество места. Реже причина заключается в переполнении кеша.
• Ошибка 907 Play Market часто появляется из-за недостатка разрешений для приложения или неудачной попытки установки на карту памяти. Перенос в системную память, как и отключение SD-карты, нередко срабатывают.
• Ошибка 920 в Play Market не имеет четкой причины, может появляться из-за всего того же, что и простая проблема установки.

• При ошибке 504 Play Market следует удалить кеш и обновление приложений Play Market, а также Google Services Framework.
• Проблема, когда Google Play не поддерживается на вашем устройстве уже разобрана нами ранее.

Мы разобрали большинство неполадок, при которых не устанавливаются приложения на Android смартфон, планшет или телевизор. Надеемся, вам удастся найти решение сложившейся проблемы, и вы напишете в комментариях, что сработало, а что нет. Также оставляйте свои вопросы с подробным описанием проблемы, если ничего не помогло.